Visi anksčiau ar vėliau susiduriame su situacijomis, kai užvaldo emocijos – panikuojame, šaukiame, perdėtai jautriai reaguojame, o vėliau kaltiname ir klausiame savęs – kodėl taip sureagavau? Gal galėjau kitaip? Gal kitas taip nereaguotų? Ir iš tiesų, vieni žmonės greičiau pasiduoda emocijoms, o kiti, atrodo, visada išlieka ramūs. Taip yra todėl, kad pastarieji turi aukštesnį emocinį...